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社群運營必學的內功心法——拋開套路你還剩什么核心競爭力?

2020-06-08

社群運營必學的內功心法——拋開套路你還剩什么核心競爭力?

歪歪
2020-06-08
社群運營的四條內功心法,看完值得深思。
鳥哥筆記,用戶運營,歪歪,增長,營銷,社群

市面上的社群運營經理都基本上在很淺層的進行社群運營,如果你也在做社群,而又不想忽悠地度過自己寶貴的職業生涯,那帶著反思就請往下看。


很多做社群的經理級的人,平時都會喜歡性混各種群,也喜歡看知乎看看帶著面具的大咖說了啥道理,看到一條有感覺的,就屁顛屁顛地收藏起來,感覺收藏了就是自己的東西一樣,到了真正操盤時,兩眼一抹黑,只能慢慢開始琢磨群規、群公告、內容、活動,這邊看點干貨,這邊找點資料,最后發現越做越辛苦,處處是問題。

上述情況在我見的社群人員經理級人員中,屬于常態,這明顯是沒有掌握社群運營的內功心法,一直在術的層面游走,如果這篇文章沒看出感覺,請收藏,工作一周后再看一遍,應該慢慢能領悟。

內功心法一

大咖們都會教社群首先要有同好,但不會教你怎么找,基本上很多人都找到的是假同好,因為真正的同好,用戶也可能沒法告訴你,只能你自己去洞察。

舉個例子:在一個少兒英語的K12群,運營對象是家長,那么同好是什么?很多人第一反應是孩子成長,但是孩子成長是一個很虛的點,基本上是沒有辦法發力的,那我們需要繼續按著人性去深挖,最后能洞察到家長們的同好是“通過在群里解決孩子輸在起跑線的恐慌”。

鳥哥筆記,用戶運營,歪歪,增長,營銷,社群

直達人性的才是真的同好!

內功心法二

找同好不是為了告訴老板你有多能深度洞察用戶,找到同好只是起點,合適地放大同好并將社群成員洗腦才是重點!

舉個例子:還是K12吧,vipkid送體驗課,進群后發了vipkid的介紹后,會發一個之前學過vipkid的孩子口語能力多么多么成功的事情,這個看起來是對品牌的宣傳,其實是在放大焦慮,而這個焦慮生于同好,因為我們是為了不讓孩子輸在起跑線上才進去觀望,看到別人的孩子學了之后那么好,洗腦第一步已經完成,她會很自然的關注群,接下來的就是不斷放大同好,無論是曬單還是托號引起的羊群效應,本質都是放大同好。

內功心法三

一切路徑皆可設計!是不是感覺很玄乎,其實這就是道,平時你們收集的套路都是沒有用的,因為這只是別人社群運營設計中的一個環節,也有例如深度運營精選會拆分案例,但是這也是沒有用的,因為站在術的角度,是永遠只看到術,就像螞蟻只能看到二維空間,看不到三維空間,所以看再多二維空間的視角,到你去操盤,還是一臉懵逼。

再舉個例子好了:既然說到深度運營精選,我就說說鑒鋒的社群,他的時機其實屬于天時地利人和,16-17年社群運營正在興起,但是當時的社群運營還是百花齊放,沒有所謂的正規軍,所以他抓到的同好是“社群運營的人害怕錯過社群運營的知識”,而不是他們所主張的一起成長,當時社群運營圈子的稀缺性就形成了裂變的誘餌,所以他的裂變是屬于天時地利人和,現在再去打這套,就很難再裂變起來了,因為類似的圈子多了,社群公社,社群那些事等等,所以同一套打法,不同的時間和場景打出來的效果是完全不同的,也就是說同樣的套路,起不了同樣的作用,所以我們需要更多的是就具體情況去設計放大同好的路徑。

內功心法四

社群是需要鏈接的。鏈接,羅振宇在邏輯思維2020跨年晚會說的詞,社群其實提供了一個可鏈接群成員的場景,一切的內容運營也好,活動運營也罷,都只是為了鏈接。

舉個例子:劉曉的深度觸網,專門幫實體店轉型,先送限時免費課,這是第一次鏈接,通過課程鏈接第一批用戶,在通過課程分銷,通過第一批用戶來鏈接第二批用戶(第一批的關系),只要裂變系數大于1,這個模式就能一直跑下去,這就是拉新中鏈接的意義,找到精準用戶并吸引。

再舉個例子,很多金融股票社群每天都很喜歡發早報,其實早報的真正作用就是鏈接,我把今日要聞發出來之后,大家就可以圍繞有感興趣的話題交流了,這就是通過早報去鏈接用戶,這就是鏈接才促活上面的意義,找到話題,精準促活。

鳥哥筆記,用戶運營,歪歪,增長,營銷,社群

如果你看到這里,非常感謝,我花在碼字的時間是有價值的!如果看懂了,你一定會關注我,因為你知道我在說什么,如果沒看懂,可以收藏這篇文章,反復在實踐中體會。 

-END-

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市面上的社群運營經理都基本上在很淺層的進行社群運營,如果你也在做社群,而又不想忽悠地度過自己寶貴的職業生涯,那帶著反思就請往下看。


很多做社群的經理級的人,平時都會喜歡性混各種群,也喜歡看知乎看看帶著面具的大咖說了啥道理,看到一條有感覺的,就屁顛屁顛地收藏起來,感覺收藏了就是自己的東西一樣,到了真正操盤時,兩眼一抹黑,只能慢慢開始琢磨群規、群公告、內容、活動,這邊看點干貨,這邊找點資料,最后發現越做越辛苦,處處是問題。

上述情況在我見的社群人員經理級人員中,屬于常態,這明顯是沒有掌握社群運營的內功心法,一直在術的層面游走,如果這篇文章沒看出感覺,請收藏,工作一周后再看一遍,應該慢慢能領悟。

內功心法一

大咖們都會教社群首先要有同好,但不會教你怎么找,基本上很多人都找到的是假同好,因為真正的同好,用戶也可能沒法告訴你,只能你自己去洞察。

舉個例子:在一個少兒英語的K12群,運營對象是家長,那么同好是什么?很多人第一反應是孩子成長,但是孩子成長是一個很虛的點,基本上是沒有辦法發力的,那我們需要繼續按著人性去深挖,最后能洞察到家長們的同好是“通過在群里解決孩子輸在起跑線的恐慌”。

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直達人性的才是真的同好!

內功心法二

找同好不是為了告訴老板你有多能深度洞察用戶,找到同好只是起點,合適地放大同好并將社群成員洗腦才是重點!

舉個例子:還是K12吧,vipkid送體驗課,進群后發了vipkid的介紹后,會發一個之前學過vipkid的孩子口語能力多么多么成功的事情,這個看起來是對品牌的宣傳,其實是在放大焦慮,而這個焦慮生于同好,因為我們是為了不讓孩子輸在起跑線上才進去觀望,看到別人的孩子學了之后那么好,洗腦第一步已經完成,她會很自然的關注群,接下來的就是不斷放大同好,無論是曬單還是托號引起的羊群效應,本質都是放大同好。

內功心法三

一切路徑皆可設計!是不是感覺很玄乎,其實這就是道,平時你們收集的套路都是沒有用的,因為這只是別人社群運營設計中的一個環節,也有例如深度運營精選會拆分案例,但是這也是沒有用的,因為站在術的角度,是永遠只看到術,就像螞蟻只能看到二維空間,看不到三維空間,所以看再多二維空間的視角,到你去操盤,還是一臉懵逼。

再舉個例子好了:既然說到深度運營精選,我就說說鑒鋒的社群,他的時機其實屬于天時地利人和,16-17年社群運營正在興起,但是當時的社群運營還是百花齊放,沒有所謂的正規軍,所以他抓到的同好是“社群運營的人害怕錯過社群運營的知識”,而不是他們所主張的一起成長,當時社群運營圈子的稀缺性就形成了裂變的誘餌,所以他的裂變是屬于天時地利人和,現在再去打這套,就很難再裂變起來了,因為類似的圈子多了,社群公社,社群那些事等等,所以同一套打法,不同的時間和場景打出來的效果是完全不同的,也就是說同樣的套路,起不了同樣的作用,所以我們需要更多的是就具體情況去設計放大同好的路徑。

內功心法四

社群是需要鏈接的。鏈接,羅振宇在邏輯思維2020跨年晚會說的詞,社群其實提供了一個可鏈接群成員的場景,一切的內容運營也好,活動運營也罷,都只是為了鏈接。

舉個例子:劉曉的深度觸網,專門幫實體店轉型,先送限時免費課,這是第一次鏈接,通過課程鏈接第一批用戶,在通過課程分銷,通過第一批用戶來鏈接第二批用戶(第一批的關系),只要裂變系數大于1,這個模式就能一直跑下去,這就是拉新中鏈接的意義,找到精準用戶并吸引。

再舉個例子,很多金融股票社群每天都很喜歡發早報,其實早報的真正作用就是鏈接,我把今日要聞發出來之后,大家就可以圍繞有感興趣的話題交流了,這就是通過早報去鏈接用戶,這就是鏈接才促活上面的意義,找到話題,精準促活。

鳥哥筆記,用戶運營,歪歪,增長,營銷,社群

如果你看到這里,非常感謝,我花在碼字的時間是有價值的!如果看懂了,你一定會關注我,因為你知道我在說什么,如果沒看懂,可以收藏這篇文章,反復在實踐中體會。 

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2020-06-15 09:38

社群運營和社區運營還是有區別的
valley

2020-06-14 21:51

同好,放大,恐懼,鏈接
小燕

2020-06-08 17:14

不錯??
再哭不是好孩子

2020-06-08 15:44

社群是最大公約數
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18篇運營實操干貨,篇篇皆實戰經驗總結
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2020-06-15 09:38

社群運營和社區運營還是有區別的

valley

2020-06-14 21:51

同好,放大,恐懼,鏈接

小燕

2020-06-08 17:14

不錯??

再哭不是好孩子

2020-06-08 15:44

社群是最大公約數
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社群運營必學的內功心法——拋開套路你還剩什么核心競爭力?嗎?
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